UX vs UI vs product design et autres noms

En bref

Le monde du design d'interfaces digital regorge de termes qui parfois décrivent la même chose, dans cet article je décrypte les plus communs.

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Si c’est votre première visite ici, déjà bienvenu 👋 . Sachez que cet article fait partie de celui-ci plus global : Débuter dans l'UX/UI Design, un guide compréhensif. Bien que ce ne soit pas essentiel, je recommande néanmoins de commencer par là avant si vous débutez dans l’UX/UI Design.

Table des matières

• Bienvenue dans la jungle des termes
• UX/UI Designer
• UX Designer
• UI Designer
• Product designer
• CX Designer
• UX Researcher
• Visual designer
• Interaction designer
• Information architect
• Graphiste
• Graphiste UX/UI digital marketeur (et codeur passionné) 🦄

Bienvenue dans la jungle des termes

Comme nous l’avons vu dans l’article précédent (L’histoire et la définition de l’UX/UI Design), l’UX/UI Design est un domaine qui évolue rapidement, et quand c’est le cas, il y a souvent profusion de termes pour décrire parfois la même chose.

À la fin, chaque entreprise ou personne peut avoir sa définition d’un terme, et c’est un problème car comme il n’existe pas forcément de consensus précis sur ces derniers, vous pouvez vous définir comme un UX/UI Designer expérimenté et tomber sur une annonce pour un poste, qui demande des choses que vous ne connaissez pas, ou alors, ne pas lire une annonce avec pour titre “UX Designer” alors qu’en fait pour cette entreprise “UX Designer” = “UX/UI Designer”.

Cela dit, ce festival de termes est bien sûr commun à d’autres métiers, comme les développeurs par exemple. Cela signifie qu’en UX/UI Design il faut être toujours prêt à apprendre des nouvelles choses et se remettre en question.

Pour m’assurer de vous donner des définitions justes, j’ai analysé de nombreuses offres d’emploi en comparant les titres des postes avec les compétences demandées. Vous pouvez consulter les données brutes ici : UX UI Job offers list (vous les retrouverez d’ailleurs dans d’autres de mes articles).

UX/UI Designer

Designer qui s’occupe de la structure et de la mise en forme visuelle d’une application digitale, nous avons vu l’histoire du domaine dans l’article précédent et je décris ses compétences dans l’article suivant.

D’ailleurs, écrit-on “UX/UI” ou “UI/UX” ? Les deux sont utilisés mais je préfère le premier, plus d’infos ici : Écrit-on “UI/UX” ou “UX/UI” ?.

UX Designer

Designer spécialisé dans l’expérience utilisateur de produits ou services, dans le monde physique ou digital. Il doit comprendre au mieux les utilisateurs cible afin de structurer en adéquation le produit ou service. Ce terme d’UX porte cependant à confusion car pour certains UX = uniquement produits digitaux et pour d’autres non, je reparle de cela dans le point ci-dessous (CX Designer).

UI Designer

Designer spécialisé dans le rendu visuel d’interface digital, son travail commence sur une structure déjà définie en amont, souvent un wireframe ou un user flow. Comme pour l’UX, il y a de quoi se spécialiser sans problème, entre les règles dans l’utilisation des couleurs, des polices de caractères, des espacements, du design responsive, de la compréhension du fonctionnement des différents types d’écrans, des règles d’accessibilités, de la maîtrise de nombreux outils (Figma, Protopie, Illustrator etc.) et plus encore. La liste est longue et s’allonge au fur et à mesure que le domaine évolue. Je liste en détail les compétences en UX et en UI dans l’article suivant.

Product designer

La différence avec l’UX/UI Designer est que le product designer s’implique plus dans la vision produit et stratégie de l’entreprise. Là où un UX Designer ne pourrait par exemple faire que des recherches assez scientifiques sur les utilisateurs sans trop s’intéresser au produit, avec le terme de “product designer”, là il est clair que le Produit aura une place plus importante.

Notez que pour certains, UX/UI Designer = product designer, et il est d’ailleurs plus logique dans un contexte Agile avec le Product Owner de dire Product Designer. De plus, dans beaucoup d’offres d’emploi c’est souvent les mêmes compétences demandées, que le poste s’appelle UX/UI Design ou product design.

Cependant, dans mon cas, je préfère malgré tout le terme “UX/UI Designer” car pour moi, il conserve la signification de deux domaines regroupés en un seul emploi et qu’en fin de compte, il est préférable pour une entreprise qui peut se le permettre, d’avoir un UX Designer et un UI Designer expérimentés plutôt que deux product designer qui devraient travailler à la fois sur l’UX et l’UI.

Digital product designer

Variante pour bien préciser que l’on n’est pas un designer de meubles à monter soi-même 🇸🇪 .

CX Designer

Ce terme est apparu depuis peu, car pour beaucoup de personnes, UX Design = produits digitaux. Bien qu’originellement, l’UX englobe tous les types de produits et services.

Le CX Design (pour “Customer eXperience”) est alors apparu pour désigner l’ensemble de l’expérience d’une personne avec une entreprise, autant sur les interactions que les relations sur le long terme. Cela dit, dans ce contexte, en réalité l’UX Designer est alors aussi un CX Designer, mais spécialisé dans le digital. Le CX Designer a en commun avec l’UX Designer d’entre autres, faire des recherches sur les utilisateurs et les observer pour en tirer des conclusions. Cela dit, le CX Designer pourra, par exemple pour un nouveau fast-food, proposer un aménagement de l’espace différent ou une meilleure prise des commandes. Le CX Design de l’ensemble d’une entreprise est important, car même si l’UX de leurs produits digitaux est au top, si par exemple le service client n’est pas au niveau, l’image en prend en coup.

Cet article du groupe Nielsen Norman résume bien tout cela.

UX Researcher

Contrairement à l’UX Designer, le UX Researcher va plus se concentrer sur la collecte et l’analyse de données utilisateurs (qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Pourquoi le veulent-ils ? Etc.) ainsi que la découverte et l’expérimentation de principes d’UX, plutôt que sur le design de wireframes et autres user flows. C’est pour moi une spécialisation de l’UX Designer qui plus du domaine scientifique que du design.

Visual designer

Similaire au graphiste, mais plus focalisé sur les visuels d’applications et de sites web (le graphiste est plus dans les logos, flyers, bannières, etc.).

J’inclus cette compétence dans l’UI Design bien qu’il soit souvent plus approprié, dans le cadre d’illustrations, de faire appel à un illustrateur professionnel pour un résultat plus qualitatif (vous avez sûrement déjà ouvert une application mobile avec en intro des belles illustrations et forcément, ça donne un bon coup de pouce à l’UX).

Attention cependant, certains recruteurs incluent un peu tous les métiers sous ce terme, comme graphiste ou UX/UI Designer.

Interaction designer

Un autre terme pour l’UX/UI Design. Cela dit pour certains, c’est un designer spécialisé, qui s’assure que les interactions des utilisateurs avec le produit répondent à leurs besoins de manière fluide et dans un ordre logique, que les transitions entre les écrans soit fluides voire avec de belles animations.

Personnellement je l’inclus dans le savoir-faire d’un UX/UI Designer et c’est ainsi dans la plupart des postes, mais il semble qu’il existe des designers qui ne font que ça (c’est peu courant à mon avis).

Information architect

Spécialisé dans la répartition de l’information d’une application ou un site par exemple. Je l’inclus dans le savoir-faire d’un UX Designer ou d’un UX/UI Designer.

Graphiste

En tant qu’UX/UI Designer, vous ne devriez pas (en théorie) faire du graphisme pur, c’est-à-dire : pas de design de brochures, signalétique, logos, packaging, bannière web, etc.

Mais la frontière peut être floue, surtout en étant UI Designer, savoir faire des logos est un plus et pas trop éloigné de vos compétences, d’autant plus que vous en partagez avec le graphiste comme le choix de typographies ou de couleurs et utilisez les mêmes logiciels (Illustrator par exemple). Cela dit, un logo rentre le plus souvent dans le cadre d’une charte graphique. Une entreprise sérieuse fera alors plutôt appel à un graphiste expérimenté dans ce domaine plutôt qu’à son UX/UI Designer.

Graphiste UX/UI digital marketeur (et codeur passionné) 🦄

Alors dans un monde idéal, les recruteurs savent ce qu’est l’UX/UI Design et demandent des compétences réalistes. Mais ce n’est pas le cas et vous tomberez sur de nombreuses offres qui vous demanderont en plus de faire du développement et du marketing (et avec de la chance, ce sera un stage #waouh). Je reparle plus en détail de ce point dans cet article : Comment reconnaître une bonne offre d’emploi en UX/UI Design ?

Pour continuer sur votre lancée

Maintenant que nous avons mis de l’ordre dans les différents termes, il est temps de creuser le sujet et de voir en détail ce que l’on fait en UX et en UI, c’est-à-dire les tâches d’un UX/UI Designer. C’est par ici :

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