Comment reconnaître une bonne offre d'emploi en UX/UI Design ?

En bref

Le marché du travail en UX/UI Design regorge d'offres aux qualités inégales, dans cet article je liste les points à vérifier lors de la lecture d'une offre, avec des exemples de bonnes offres et d'autres plus douteuses.

Cet article fait partie d’un autre ⚠️

Si c’est votre première visite ici, déjà bienvenu 👋 . Sachez que cet article fait partie de celui-ci plus global : Débuter dans l'UX/UI Design, un guide compréhensif. Bien que ce ne soit pas essentiel, je recommande néanmoins de commencer par là avant si vous débutez dans l’UX/UI Design.

Table des matières

• Toutes les offres d'emploi ne se valent pas
• Comment différencier les bonnes et les mauvaises offres ?
• Exemples d’offres d’emploi de qualités 👍
• Exemple d’offres d’emploi douteuses 🫣
• Derniers conseils avant de plonger dans le marché professionnel

Toutes les offres d’emploi ne se valent pas

En effet, certaines viennent de startups, d’entreprises ou d’agences qui savent ce qu’est l’UX/UI Design, ont des méthodes de travail réalistes et de qualités (c’est-à-dire pas toujours dans l’urgence), payent bien et le tout dans une ambiance décontractée ✌️ .

Et au contraire, d’autres recruteurs pensent que vous êtes un graphiste (parce que bon, vous faites des trucs jolis sur l’ordi, c’est la même chose non ?), vous demanderont des heures supplémentaires de manière “subtile” (“comment, tu n’as pas fini le design de ce site de 200 pages en une semaine ? Pourtant moi je connais quelqu’un qui a entendu parler d’un designer qui une fois, l’a fait en quatre jours pour un site de 300 pages…”) le tout payé au SMIC bien sûr, quand ce n’est pas un stage non rémunéré 😱 .

Il faut aussi prendre en compte que dans les grandes entreprises vous avez le département des ressources humaines qui parfois rédigent les offres et qui pour certains vont juste copier-coller des parties d’autres annonces sans faire relire aux designers de l’entreprise (s’il y en a).

Où trouver des offres et des missions ?

Parmi les plus connus vous avez Indeed, We Work Remotely, Design Remotely et même Dribbble Jobs.

Pour les freelances, vous avez Malt, Upwork et même encore Dribbble Freelance Jobs. Attention par contre à Fiverr, j’en parle plus en détail ici.

Vous trouvez toutes mes autres sources préférées dans mon livre gratuit sur les meilleures ressources pour l’UX/UI Design.

Comment différencier les bonnes et les mauvaises offres ?

Je vous présente ici les questions à se poser, qui sont d’après moi, essentielles dans toute recherche d’emploi en UX/UI Design :

Quelle place a l’UX/UI Design dans l’entreprise ?

C’est-à-dire : est-ce que l’expérience utilisateur et au cœur des préoccupations de celle-ci où c’est quelque chose qui est discuté à la va-vite en cours de route pour que le produit soit “jolis” et “pixel-perfect” ?

Si par exemple, la majorité des employés sont des techniciens (développeurs, mathématiciens, ingénieurs en général) vous risquez d’être le seul designer entouré de collègues qui ne comprennent pas la valeur ajoutée d’une bonne UX, ce qui vous fera passer la moitié de votre temps, quand ce n’est pas plus, à devoir convaincre de l’importance de passer du temps sur l’UX/UI au lieu de vraiment designer.

C’est souvent lors du premier entretien avec l’entreprise que vous pourrez en savoir plus sur le sujet et vous vous en doutez : si elle a 30 développeurs, 15 projects managers, un produit déjà sur le marché et pas encore d’UX/UI Designer, ce n’est pas bon signe.

Il y a même un livre dédié sur le sujet de convaincre du bien-fondé de l’UX : Manuel de coaching pour UX Designers.

De la réponse à cette première question découlent en fait les suivantes. En effet, si l’UX/UI Design est à sa juste place dans l’entreprise, alors il est très probable que les réponses aux questions suivantes soient bonnes.

Est-il demandé d’être en plus un développeur aguerri ?

Du fait de la jeunesse du domaine, il y a des méconnaissances sur votre métier (des fois volontaires en pensant que ça réduit les coûts) et il est assez commun de tomber sur des offres qui demandent de savoir développer en plus de faire de l’UX/UI Design. Si je conseille d’avoir des connaissances en HTML/CSS voir en JS (plus d’infos : FAQ : En tant que designer, dois-je savoir coder ?), il est en revanche inutile de préciser que vous n’avez pas à faire le travail d’un développeur.

Il faut cependant trouver le juste milieu, surtout en startup où vous serez amené à avoir plusieurs casquettes, mais du moment qu’on ne vous demande pas des tâches trop éloignées et qu’une majorité d’entre elles restent dans l’UX/UI alors c’est bon.

Comment est l’UX et l’UI de leurs produits existants ?

Souvent, le site de l’entreprise vous indiquera l’intérêt du design par celle-ci. Regardez bien s’il y a des défauts comme une structure qui manque de clarté, des problèmes d’alignements, des textes qui manquent de contrastes, des problèmes de layout sur mobiles etc.

Également, s’ils ont déjà un produit sur le marché mais qu’il a beaucoup d’avis négatifs depuis longtemps, c’est, vous vous en doutez, un mauvais signe (ou alors ils se réveillent et font appel à vos services pour sauver leur boîte 😉 ).

C’est d’ailleurs une bonne approche lors de l’entretien de leur parler de ces problèmes et de comment vous pouvez les résoudre et pourquoi, ça montre que vous vous êtes vraiment intéressé à l’entreprise.

Est-ce que l’entreprise sait où elle va ?

Prenons l’image d’un capitaine sur un grand bateau à voile quand partir à la conquête d’îles était à la mode. Sur certains bateaux vous aviez des capitaines expérimentés qui, se basant sur leurs bonnes connaissances de la mer, acquise au fruit de nombreux efforts, savaient donner et maintenir un cap clair, réaliste, et déléguer la bonne navigation du navire vers celui-ci à son équipage.

Au contraire, vous en aviez d’autres qui ne prenaient pas le temps de définir un cap en voulant aller trop vite, un jour il disait “cap vers l’est !” et celui d’après “cap vers l’ouest !”. Sans oublier d’aller voir tous les jours les membres de l’équipage pour leur demander “mais pourquoi on n’a pas encore trouvé une île aux trésors ?” et de leur montrer comment bien lever les voiles ou comment bien ramer à des membres qui ont 20 ans d’expériences dans leur domaine…

Bon après, ce ne sera pas explicitement marqué sur l’annonce : “on ne sait pas où l’on va mais allez, viens, on est bien, regarde on a un baby-foot.” (ou ils ont un sens de l’humour particulier). Ça sera donc à vous de faire vos recherches en amont sur l’entreprise, vous avez par exemple Indeed et Glassdoor qui permettent aux employés de noter leur entreprise. Regardez aussi les notes sur Google et autres services similaires et posez les bonnes questions lors des entretiens.

Qui seront vos collègues ?

Ceux avec qui vous serez le plus en contact seront souvent les projets managers et les développeurs (voir les marketeurs aussi). Prudence donc, vous pouvez avoir un projet manager (ou “chef de projet”, mais le franglais est la langue officielle en startup 😉 ) qui pense que vous êtes un artiste qui doit uniquement produire des belles maquettes ou des développeurs pour qui tant qu’eux comprennent comment utiliser le produit c’est bon, on peut lancer sur le marché.

Exemples d’offres d’emploi de qualités 👍

En majorité, on les trouve sur les sites que je vous ai listés avant, sauf pour Indeed où il y a de tout. En général, le titre nous donne on indice si on a affaire à une offre douteuse ou pas.

Cependant attention, entre le texte d’une annonce et la réalité, il peut y avoir des différences. Il ne faut pas oublier que la “séduction” se fait dans les deux sens, certes vous devez les convaincre de vous prendre mais ils doivent aussi vous convaincre de potentiellement passer des années de votre vie professionnelle à leur côté, ce qui n’est pas rien.

Voyons la première annonce que j’ai sélectionné :

“Product Designer - Design System”

Pour cette première annonce, postée par Hotjar et trouvée sur “We Work Remotely”, nous avons droit à un texte bien écris avec de nombreux mots-clés qui nous montre le sérieux de leur démarche. Voyons cela sur des parties de l’annonce que j’ai choisi de mettre en valeur :

Certes c’est dans le titre, mais ça fait quand même plaisir de voir le terme “Design System” utilisé dans l’annonce, c’est un signe que l’entreprise considère le design de ses produits avec une approche systémique (ou “globale”) et cohérente, ou du moins qu’elle est sur le chemin. On retrouve ensuite d’autres mots qui font sérieux et qui montre que l’UX/UI Design est considéré à son juste titre par l’entreprise.

On voit aussi qu’ils mentionnent Figma et à quoi il sert, c’est bien mieux que les annonces douteuses, que nous verrons après et qui vous listent un paquet d’outils à la mode sans décrire leurs utilisations au sein de l’entreprise.

D’autres signes positifs, Hotjar a plus de 12 designers et ils font attention à leur “design debt” (type de dette qui ce construit sur des “on verra plus tard pour l’accessibilité, ce n’est pas important”). Et enfin, ils ne demandent pas de coder mais bien d’être synchronisé avec les développeurs pour s’assurer que l’intégration des composants soit respecté, parfait.

“UI Designer”

Pour la seconde annonce, elle nous vient d’Alan et comme la précédente, on a un texte clair et précis sur ce qu’ils sont et ce qu’ils veulent. Voyons voir quelques passages :

Comment le dit le titre, il cherche un spécialiste en UI Design, ce qui est déjà un bon signe car cela nous montre qu’ils considèrent ce domaine comme suffisamment important pour leurs produits pour ne pas avoir que des UX/UI Designer généralistes mais bien un spécialiste.

On pouvait s’en douter, mais comme l’annonce précédente, ils parlent de leurs design system, encore un bon point. Puis on a une liste de mots-clés qui montre leurs sérieux dans leur approche du design en parlant d’expériences utilisateurs basées sur un haut niveau de design visuel, des processus à base des règles d’UX et du fait que leurs designs soient amenés à évoluer à travers des reviews entre les designers, c’est beau 🥲 .

Exemple d’offres d’emploi douteuses 🫣

Maintenant que nous avons vu des annonces de qualités, voyons l’inverse. Attachez votre ceinture à votre siège de gamer® car vous tomberez à coup sûr sur des annonces qui, bien qu’ayant pour titre “Cherche UX/UI Designer”, vous demanderont de savoir bien développer en JS et PHP, de faire du motion design avancé ou même d’avoir des compétences en marketing…

Je me suis donc aventuré dans les tréfonds d’Indeed à la recherche d’offres bien douteuses, j’ai dû rester en PLS dans mon lit pendant deux jours pour m’en remettre…

“UX/UI Designer/Developer”

Pour cette première annonce, déjà rien que le titre commence mal, de toute façon quand il y a un “/” c’est pas souvent bon signe… Donc d’après ce titre, cette entreprise cherche un UX/UI Designer qui est aussi développeur, hum hum… Normalement je m’arrêterais de lire ici, mais voyons voir ce qui est demandé :

Je crois que c’est suffisamment parlant, d’après cette annonce vous devez être capable de tout designer, du web design aux slides powerpoints en passant par du motion design et en même temps, éditer le code de thèmes et de plugins WordPress (bon courage avec le PHP…). Et bien sûr être développeur full-stack (“client side” et “server-side”), ça pique 😵‍💫 .

D’ailleurs si on parle d’UX on parle aussi de DX pour “Développer eXperience” c’est-à-dire quand un code est propre, documentés et sans (trop de) bugs, or là, tout me laisse penser que les codes produits par cette entreprise doivent avoir une DX un peu pauvre…

Encore d’autres non-sens, pas la peine de revenir dessus vous avez compris je pense, les premières lignes de cette capture résument bien le problème. En tout cas, vous verrez rarement des termes comme “design system” dans ces annonces.

Et enfin, le fameux “il faut aller vite et avec de la qualité sur plusieurs projets en même temps”, ce qui laisse penser que vous travaillerez souvent dans l’urgence.

“UI/UX developer (HTML/CSS)”

Pour la dernière annonce, voici un petit bijou de créativité ou le titre en est à un niveau quantique, accrochez-vous :

On a une belle salade de termes mais qui piquent un peu les yeux, comme “jQuery, AngularJS” qui sont des technos dépassées puis des mots techniques au hasard : “XML”, “DOM” et un outil pas vraiment utilisé en UX/UI Design : “Corel Draw”. Bref, des choses qui ne devraient pas être demandées à un UX/UI Designer.

Puis vient le paradoxe, où il est demandé de faire de l’UI Design pure, “UI prototyping and navigational flows” et en même temps des applications COMPLEXES en HTML/CSS/JS (et “jQuery” qui n’est pas un langage mais une librairie JS plus franchement en vogue).

Bref, si vous vous demandiez pourquoi certains sites sont mal designés et tombent toujours en panne, cette annonce illustre bien la cause : des entreprises qui demandent des génies qui font deux métiers payés pour un salaire (de préférence bas) et en travaillant toujours dans l’urgence.

Mais comme dirait Steve Jobs, une dernière chose :

Au cas où, si par miracle en plus de vos talents de designer et de développeur qui fait du code sémantique et propre, vous savez aussi faire du PHP, du Java et du JS côté serveur (NodeJS), alors ce poste est fait pour vous !

Blagues à part, cela nous montre que l’entreprise ne sait pas ce qu’elle veut, si elle a vraiment besoin de faire du Java, qu’elle cherche un développeur Java, pareil pour React.

Derniers conseils avant de plonger dans le marché professionnel

Le marché du design est exigeant, il y a de nombreux designers débutants qui galèrent pour trouver leur premier poste (le fameux “débutant avec expérience de 5 ans demandée”). Souvent pour votre premier poste salarié ou mission freelance, vous n’aurez pas toujours le choix.

Certes, j’ai pris des cas un peu “extrêmes”, notamment le dernier “UI/UX developer (HTML/CSS)” où rien qu’au titre, on sait déjà que ce n’est pas la peine de continuer à lire, mais il y a de nombreuses annonces entre celles au top mais qui demandent de l’expérience et les plus douteuses.

Mon conseil reste le suivant : pour le premier poste, si vous n’avez pas le choix (c’est-à-dire besoin d’argent ou simplement d’une première expérience), ne soyez pas trop regardant (sauf si vraiment ils abusent en demandant de faire du PHP etc.).

Également, si vous pouvez, préférez un CDD pour ne pas tomber dans le piège de la boucle sans fin du CDI, c’est-à-dire que la dernière chose que vous voulez c’est un poste où vous devrez toujours travailler dans l’urgence et qui ne vous permet pas de progresser. C’est une boucle sans fin, car vous ne pouvez pas mettre de projets de qualités dans votre portfolio pour trouver un meilleur poste.

C’est pourquoi bien se former avant est essentiel pour éviter cela, et également faire quelques designs persos sur son temps libre même quand on est en poste, pour augmenter son portfolio.

Ne soyez pas non plus le designer élitiste

J’ai précédemment parlé des project managers et développeurs qui ne comprennent pas toujours l’importance d’une bonne UX et d’une bonne UI mais l’inverse vaut aussi pour nous. La dernière chose à faire et de harceler vos collègues, en leur expliquant pourquoi on ne devrait embaucher que des designers et que vous, fils spirituel de Steve Jobs, vous avez tout compris et que le CEO devrait presque vous laisser sa place.

Il faut faire preuve de pédagogie, en prenant le temps d’argumenter et d’expliquer les points d’UX et d’UI qui seraient problématiques et pourquoi cela pourrait faire perdre des clients. Et rappelez-vous qu’en dernier lieu, les utilisateurs ont besoin de résoudre des problèmes spécifiques avec une application fonctionnelle et pas de passer 10 min à s’extasier sur vos intros screens et leurs animations 3D 😉 .

Et enfin, il faut savoir faire des compromis, si là où vous travaillez, vous sortez sur le marché la première version d’une application mobile et qu’elle a quelques défauts d’UX et d’UI, ce n’est pas la fin du monde. Du moment qu’on vous laisse le temps nécessaire pour la prochaine mise à jour de les corriger, alors inutiles de faire un mail de trois paragraphes à tous les employés, en expliquant pourquoi on court à la catastrophe.

Par contre, si ce n’est pas le cas et que ça ne fait qu’alourdir la “design debt” alors soyez méfiant (la fameuse dette remplie de “ça on verra plus tard” qui ressort souvent au pire moment et met tout le monde en retard).

Pour continuer sur votre lancée

Voici le dernier article dans cette série pour débuter dans l’UX/UI Design, où je vous donne un aperçu des méthodes de project management :

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