UX vs UI vs product design y otros nombres

En resumen

El mundo del diseño de interfaces digitales está lleno de términos que a veces describen lo mismo, en este artículo explico los más comunes.

Este artículo forma parte de otro ⚠️

Si esta es su primera visita aquí, bienvenido 👋 . Ten en cuenta que este artículo forma parte de otro más global: Iniciarse en el diseño UX/UI, una guía completa. Aunque no es esencial, sigo recomendando empezar allí primero si eres nuevo en el diseño UX/UI.

Tabla de contenido

• Bienvenido a la jungla de los términos
• Diseñador UX/UI
• Diseñador UX
• Diseñador UI
• Product designer
• Diseñador CX
• UX Researcher
• Visual designer
• Interaction designer
• Arquitecto de la información
• Diseñador gráfico
• Diseñador gráfico UX/UI marketing digital (y desarrollador entusiasta) 🦄

Bienvenido a la jungla de los términos

Como vimos en el artículo anterior (Historia y definición del diseño UX/UI), el diseño UX/UI es un campo que evoluciona rápidamente, y cuando ese es el caso, a menudo hay una profusión de términos para describir a veces la misma cosa.

Al final, cada empresa o persona puede tener su propia definición de un término, y eso es un problema porque como no hay necesariamente un consenso preciso sobre estos, puede que te definas como diseñador UX/UI experimentado y te encuentres con una oferta de trabajo, que te pide cosas que no sabes, o que no leas otra con el título “diseñador UX” cuando en realidad para esta empresa “diseñador UX” = “diseñador UX/UI”.

Dicho esto, este festival de términos es por supuesto común a otras profesiones, como los desarrolladores por ejemplo. Esto significa que en el diseño UX/UI tienes que estar siempre dispuesto a aprender cosas nuevas y a cuestionarte.

Para asegurarme de que te estoy dando las definiciones correctas, he analizado un montón de anuncios de trabajo comparando los títulos de los puestos con las habilidades requeridas. Puedes ver los datos en bruto aquí: Lista de ofertas de empleo UX UI (los encontrarás en otros artículos míos).

Diseñador UX/UI

Diseñador que se ocupa de la estructura y la composición visual de una aplicación digital, vimos la historia del campo en el artículo anterior y describo sus habilidades en el siguiente artículo.

Por cierto, ¿escribimos “UX/UI” o “UI/UX”? Se usan ambos pero yo prefiero el primero, más información aquí: ¿Escribimos “UI/UX” o “UX/UI”?.

Diseñador UX

Diseñador especializado en la experiencia de usuario de productos o servicios, en el mundo físico o digital. Debe entender a los usuarios finales para estructurar el producto o servicio en consecuencia. Este término de UX es sin embargo confuso porque para algunos UX = sólo productos digitales y para otros no, hablo de esto en el punto siguiente (diseñador CX).

Diseñador UI

Diseñador especializado en la representación visual de interfaces digitales, su trabajo parte de una estructura ya definida previamente, a menudo un wireframe o un user flow. Como para la UX, hay bastante para especializarse, entre las reglas en el uso de colores, tipografías, espaciamientos, diseño responsivo, entender el funcionamiento de los diferentes tipos de pantallas, reglas de accesibilidad, dominar muchas herramientas (Figma, Protopie, Illustrator etc.) y más. La lista es larga y va creciendo a medida que el campo evoluciona. Enumero en detalle las habilidades en UX y UI en el siguiente artículo.

Product designer

La diferencia con el diseñador UX/UI es que el product designer está más involucrado en la visión y estrategia del producto de la empresa. Mientras que un diseñador UX podría, por ejemplo, sólo hacer una investigación científica sobre los usuarios sin interesarse demasiado por el producto, con el término “product designer”, está claro que el producto tendrá un lugar más importante.

Hay que tener en cuenta que para algunos, diseñador UX/UI = product designer, y es más lógico en un contexto Agile con el Product Owner decir Product Designer. Además, en muchas ofertas de trabajo se suelen pedir las mismas habilidades, tanto si el puesto se llama diseño UX/UI como product designer.

Sin embargo, en mi caso, sigo prefiriendo el término “diseñador UX/UI” porque para mí, conserva el significado de dos áreas combinadas en un solo puesto de trabajo y, en última instancia, es mejor para una empresa que se lo pueda permitir, tener un diseñador UX experimentado y un diseñador UI en lugar de dos product designers que deberían trabajar tanto en UX como en UI.

Digital product designer

Variante para dejar claro que no eres un diseñador de muebles de bricolaje 🇸🇪 .

Diseñador CX

Este término ha aparecido recientemente, porque para mucha gente, diseño UX = productos digitales. Aunque originalmente, UX engloba todo tipo de productos y servicios.

El diseño CX (por “Customer eXperience”) apareció entonces para designar toda la experiencia de una persona con una empresa, tanto en las interacciones como en las relaciones a largo plazo. Dicho esto, en este contexto, el diseñador UX es en realidad también un diseñador CX, pero especializado en lo digital. El diseñador CX tiene en común con el diseñador UX, entre otras cosas, investigar a los usuarios y observarlos para sacar conclusiones. Dicho esto, el diseñador CX puede, por ejemplo, para un nuevo restaurante de comida rápida, proponer una disposición diferente del espacio o una mejor toma de pedidos. El diseño de CX de toda una empresa es importante, porque aunque la UX de sus productos digitales esté al tope, si por ejemplo el servicio al cliente no está al nivel, la imagen se resiente.

Este artículo del Nielsen Norman Group lo resume bien.

UX Researcher

A diferencia del diseñador UX, el UX Researcher se centrará más en la recopilación y el análisis de los datos de los usuarios (¿quiénes son? ¿Qué quieren? ¿Por qué lo quieren? Etc.), así como en el descubrimiento y la experimentación de los principios UX, más que en el diseño de wireframes y otros use flows. Esta es para mí una especialización del diseñador UX que es más científica que de diseño.

Visual designer

Similar al diseñador gráfico, pero más centrado en los assets visuales de las aplicaciones y sitios web (el diseñador gráfico se dedica más a los logotipos, folletos, carteles, etc.).

Incluyo esta habilidad en el diseño UI aunque a menudo es más apropiado, en el contexto de las ilustraciones, recurrir a un ilustrador profesional para un resultado más cualitativo (probablemente ya has abierto una aplicación móvil con hermosas ilustraciones en la introducción e inevitablemente, da un buen impulso a la UX).

Pero ten cuidado, algunos reclutadores incluyen un poco de todo bajo este término, como diseñador gráfico o diseñador UX/UI.

Interaction designer

Otro término para el diseño UX/UI. Dicho esto, para algunos es un diseñador especializado, que se encarga de que las interacciones de los usuarios con el producto satisfagan sus necesidades de forma fluida y en un orden lógico, que las transiciones entre pantallas sean suaves e incluso con bonitas animaciones.

Personalmente lo incluyo en el saber hacer de un diseñador UX/UI y es así en la mayoría de los puestos, pero parece que hay diseñadores que sólo hacen eso (no es muy común en mi opinión).

Arquitecto de la información

Especializado en la distribución de información de una aplicación o un sitio por ejemplo. Lo incluyo en el saber hacer de un diseñador UX o de un diseñador UX/UI.

Diseñador gráfico

Como diseñador UX/UI, no deberías (en teoría) hacer diseño gráfico puro, es decir: nada de diseño de folletos, carteles, logotipos, packaging, pancartas web, etc.

Pero la delimitación puede ser difusa, sobre todo si eres diseñador UI, saber hacer logos es un plus y no está muy lejos de tus habilidades, sobre todo porque compartes algunas de ellas con el diseñador gráfico como la elección de la tipografía o los colores y utilizas los mismos programas (Illustrator por ejemplo). Dicho esto, un logotipo suele formar parte de un manual de identidad grafica. Una empresa seria preferirá entonces recurrir a un diseñador gráfico con experiencia en este campo antes que a su diseñador UX/UI.

Diseñador gráfico UX/UI marketing digital (y desarrollador entusiasta) 🦄

Así que en un mundo ideal, los reclutadores saben qué es el diseño UX/UI y piden habilidades realistas. Pero no es el caso y te encontrarás con muchas ofertas que te pedirán que además hagas desarrollo y marketing (y con suerte será una práctica en empresa #queguay). Hablaré más de esto en este artículo: ¿Cómo reconocer una buena oferta de trabajo de diseño UX/UI?

Para continuar con su impulso

Ahora que hemos aclarado los distintos términos, es el momento de profundizar en el tema y ver en detalle lo que se hace en UX y UI, es decir, las tareas de un diseñador UX/UI. Es por aquí:

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20 de junio de 2022  •  10 min

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Doko Zero
Diseñador UI con conocimientos de UX y desarrollo web