¿Cómo reconocer una buena oferta de trabajo de diseño UX/UI?

En resumen

El mercado de trabajo de diseño UX/UI está lleno de ofertas con calidad desigual, en este artículo enumero los puntos a comprobar al leer una oferta, con ejemplos de buenas ofertas y otras más dudosas.

Este artículo forma parte de otro ⚠️

Si esta es su primera visita aquí, bienvenido 👋 . Ten en cuenta que este artículo forma parte de otro más global: Iniciarse en el diseño UX/UI, una guía completa. Aunque no es esencial, sigo recomendando empezar allí primero si eres nuevo en el diseño UX/UI.

Tabla de contenido

• No todas las ofertas de trabajo son iguales
• ¿Cómo diferenciar las ofertas buenas de las malas?
• Ejemplos de ofertas de trabajo de calidad 👍
• Ejemplo de ofertas de trabajo sospechas 🫣
• Últimos consejos antes de lanzarse al mercado profesional

No todas las ofertas de trabajo son iguales

Efectivamente, algunas vienen de startups, empresas o agencias que saben lo que es el diseño UX/UI, tienen métodos de trabajo realistas y de calidad (es decir, no siempre con prisas), pagan bien y en un ambiente relajado ✌️ .

Y por el contrario, otros reclutadores piensan que eres diseñador gráfico (porque bueno, haces cosas bonitas en el ordenador, ¿es lo mismo no?), te pedirán horas extra de manera “sutil” ("¿qué, no terminaste el diseño de esta web de 200 páginas en una semana? Sin embargo, conozco a alguien que ha oído hablar de un diseñador que una vez lo hizo en cuatro días para una web de 300 páginas…") todo ello pagado con el salario mínimo, por supuesto, cuando no se trata de prácticas no remuneradas 😱 .

También hay que tener en cuenta que en las grandes empresas tienes el departamento de recursos humanos que a veces redacta las ofertas y para algunas se limitará a copiar y pegar partes de otras ofertas sin revisarlas con los diseñadores de la empresa (si los hay).

¿Dónde encontrar trabajos tradicionales y de freelance?

Entre los más conocidos tienes Indeed, We Work Remotely, Design Remotely e incluso Dribbble Jobs.

Para los freelancers, tienes Malt, Upwork e incluso Dribbble Freelance Jobs. Ten cuidado con Fiverr, hablo de el con más detalle aquí.

Puedes encontrar todas mis otras fuentes favoritas en mi libro gratuito sobre los mojores recursos de diseño UX/UI.

¿Cómo diferenciar las ofertas buenas de las malas?

A continuación te presento las preguntas que debes hacerte y que considero imprescindibles en cualquier búsqueda de empleo de diseño UX/UI:

¿Qué papel desempeña el diseño UX/UI en la empresa?

Es decir: ¿la experiencia del usuario está en el centro de las preocupaciones de la empresa o es algo que se discute con prisas por el camino para que el producto sea “bonito” y “pixel-perfect”?

Si, por ejemplo, la mayoría de los empleados son técnicos (desarrolladores, matemáticos, ingenieros en general) corres el riesgo de ser el único diseñador rodeado de colegas que no entienden el valor añadido de una buena UX, lo que hará que pases la mitad de tu tiempo, si no más, teniendo que convencer a la gente de la importancia de dedicar tiempo a la UX/UI en lugar de diseñar realmente.

A menudo es durante la primera reunión con la empresa que puedes aprender más sobre el tema y te puedes imaginar: si tienen 30 desarrolladores, 15 gestores de proyectos, un producto ya en el mercado y ningún diseñador UX/UI todavía, no es una buena señal.

A partir de la respuesta a esta primera pregunta, entran en juego las siguientes. De hecho, si el diseño UX/UI está en su lugar correcto en la empresa, entonces es muy probable que las respuestas a las siguientes preguntas sean correctas.

¿Se requiere también ser un desarrollador experimentado?

Debido a la juventud del sector, hay un desconocimiento de su trabajo (a veces de forma voluntaria, pensando que reduce costes) y es bastante común encontrarse con ofertas que piden saber desarrollar además de hacer diseño UX/UI. Si aconsejo tener conocimientos en HTML/CSS o JS (más información: Como diseñador UX/UI, ¿necesitamos saber cómo desarrollar?), por otro lado, es inútil especificar que no tienes que hacer el trabajo de un desarrollador.

Sin embargo, hay que encontrar el equilibrio adecuado, sobre todo en una startup en la que tendrás que desempeñar diversas funciones, pero mientras no te pidan que hagas tareas demasiado alejadas y que una mayoría de ellas se queden en el área del UX/UI, entonces bien.

¿Cómo es la UX y la UI de sus productos actuales?

A menudo, el sitio web de la empresa le dirá lo valioso que es el diseño para ellos. Fíjate bien para ver si hay algún fallo como una estructura poco clara, problemas de alineación, texto sin contraste, problemas de disposición en el móvil, etc.

Además, si ya tienen un producto en el mercado pero tiene muchas críticas negativas desde hace tiempo, esto es, supones, una mala señal (o se despiertan y recurren a tus servicios para salvar su negocio 😉 ).

En realidad es un buen enfoque durante la entrevista contarles estos problemas y cómo puedes resolverlos y por qué, demuestra que realmente te preocupas por la empresa.

¿Sabe la empresa hacia dónde va?

Tomemos la imagen de un capitán de un gran barco de vela cuando estaba de moda conquistar islas. En algunos barcos tenías capitanes experimentados que, basándose en su buen conocimiento del mar, adquirido a base de muchos esfuerzos, sabían fijar y mantener un rumbo claro y realista, y delegar la buena navegación del barco a su tripulación.

Por el contrario, había otros que no se tomaban el tiempo de definir un rumbo, queriendo ir demasiado rápido, un día decía “¡rumbo al este!” y al siguiente “¡rumbo al oeste! Sin olvidarse de consultar todos los días a los miembros de la tripulación para preguntarles “¿pero por qué no hemos encontrado todavía una isla del tesoro?” y enseñarles a izar las velas o a remar bien a miembros que tienen 20 años de experiencia en su campo…

Bueno, después, no se dirá explícitamente en el anuncio: “no sabemos a dónde vamos pero ven, somos geniales, mira que hasta tenemos un futbolín”. (o tienen un sentido del humor especial). Así que te tocará investigar de antemano sobre la empresa, tienes por ejemplo Indeed y Glassdoor que permiten a los empleados calificar su empresa. Mira también las valoraciones en Google y otros servicios similares y haz las preguntas adecuadas durante las entrevistas.

¿Quiénes serán sus colegas?

Las personas con las que más vas a estar en contacto suelen ser los gestores de proyectos y los desarrolladores (y también los comercializadores). Así que ten cuidado, puedes tener un gestor de proyectos que piense que eres un artista que solo tiene que producir bonitas maquetas o desarrolladores para los que mientras entiendan cómo usar el producto está bien, podemos lanzarlo al mercado.

Ejemplos de ofertas de trabajo de calidad 👍

La mayoría de ellas se pueden encontrar en los sitios que he enumerado antes, excepto en el de Indeed, donde hay de todo. En general, el título nos da una pista de si estamos ante una oferta sospechosa o no.

Sin embargo, ten cuidado, entre el texto de una oferta y la realidad, puede haber diferencias. No olvides que la “seducción” es un proceso bidireccional, por supuesto que tienes que convencerles de que te acepten pero también tienen que convencerte de que potencialmente pases años de tu vida profesional con ellos, lo cual no es poco.

Veamos la primera oferta que seleccioné:

“Product Designer - Design System

Para esta primera oferta, publicada por Hotjar y encontrada en “We Work Remotely”, tenemos un texto bien redactado con muchas palabras clave que nos muestra la seriedad de su enfoque. Veamos las partes de la oferta que he decidido destacar:

Seguro que está en el título, pero aún así es agradable ver el término “Design System” utilizado en la oferta, es una señal de que la empresa considera el diseño de sus productos con un enfoque sistémico (o “global”) y coherente, o al menos que está en proceso. Luego encontramos otras palabras que son serias y que muestran que el diseño UX/UI es considerado en su justo lugar por la empresa.

También vemos que mencionan Figma y para qué se utiliza, es mucho mejor que las ofertas cuestionables, que veremos más adelante y que enumeran un montón de herramientas de moda sin describir sus usos dentro de la empresa.

Otros signos positivos, Hotjar tiene más de 12 diseñadores y son cuidadosos con su “deuda de diseño” (tipo de deuda que se construye en “ya veremos más adelante para la accesibilidad, no es importante”). Y por último, no piden desarrollar sino estar sincronizados con los desarrolladores para que la integración de los componentes sea respetada, perfecto.

“UI Designer”

Para la segunda oferta, viene de Alan y al igual que la anterior, tenemos un texto claro y preciso sobre quiénes son y qué quieren. Veamos algunos pasajes:

Como dice el título, buscan un especialista en diseño de UI, lo cual ya es una buena señal porque nos muestra que consideran este campo como lo suficientemente importante para sus productos como para no tener sólo un diseñador UX/UI generalista sino un especialista.

Podríamos haberlo adivinado, pero al igual que la oferta anterior, hablan de su design system, otro buen punto. Luego tenemos una lista de palabras clave que muestra su seriedad en su enfoque del diseño al hablar de experiencias de usuario basadas en un alto nivel de diseño visual, procesos basados en reglas UX y el hecho de que sus diseños se hacen evolucionar a través de revisiones entre diseñadores, que maravilloso 🥲 .

Ejemplo de ofertas de trabajo sospechas 🫣

Ahora que hemos visto algunas ofertas buenas, vamos a ver lo contrario. Abróchate el cinturón a tu silla de gamer® porque seguro que te encuentras con ofertas que, aunque se titulen “Se busca diseñador UX/UI”, te pedirán que sepas desarrollar en JS y PHP, que hagas motion design avanzado o incluso que tengas conocimientos de marketing…

Así que me aventuré en las profundidades de Indeed en busca de ofertas dudosas, tuve que quedarme en cama durante dos días para recuperarme…

“UX/UI Designer/Developer”

Para esta primera oferta, ya solo el título empieza mal, de todas formas cuando hay un “/” no suele ser buena señal… Así que según este título, esta empresa está buscando un diseñador UX/UI que también sea desarrollador, mmm… Normalmente dejaría de leer aquí, pero veamos lo que se requiere:

Creo que habla por sí solo, según esta oferta deberías ser capaz de diseñar todo, desde el diseño web hasta las diapositivas de los powerpoints o el motion design y al mismo tiempo, editar el código de los temas y plugins de WordPress (suerte con el PHP…). Y por supuesto siendo un desarrollador full-stack (“client-side” y “server-side”), pica los ojos 😵‍💫 .

Además, si hablamos de UX también hablamos de DX por “Developer eXperience” que es cuando un código está limpio, documentado y sin (demasiados) bugs, o en este caso, todo me lleva a pensar que los códigos producidos por esta empresa deben tener una DX bastante pobre…

Más tonterías, no hace falta volver sobre ello, lo has entendido creo, las primeras líneas de esta captura resumen bien el problema. En cualquier caso, pocas veces verás términos como “design system” en este tipo de ofertas.

Y por último, el famoso “hay que ir rápido y con calidad en varios proyectos a la vez”, lo que da a entender que a menudo se trabajará con prisas.

“UI/UX developer (HTML/CSS)”

Para la última oferta, aquí hay una pequeña joya de creatividad con un titular a nivel cuántico, agárrate:

Tenemos una buena mezcla de términos pero que pican un poco los ojos, como “jQuery, AngularJS” que son tecnologías obsoletas y luego palabras técnicas al azar: “XML”, “DOM” y una herramienta que no se utiliza realmente en el diseño UX/UI: “Corel Draw”. En definitiva, cosas que no deberían preguntarse a un diseñador UX/UI.

Luego viene la paradoja, donde se le pide que haga puro diseño UI, “UI prototyping and navigational flows” y al mismo tiempo aplicaciones COMPLEJAS en HTML/CSS/JS (y “jQuery” que no es un lenguaje sino una librería JS que ya no es muy popular).

En fin, si te preguntabas por qué algunas webs están mal diseñadas y siempre se estropean, esta oferta ilustra la causa: empresas que requieren genios que hagan dos trabajos por un sueldo (preferiblemente bajo) y siempre trabajando con prisas.

Pero como diría Steve Jobs, una cosa más:

Por si acaso, si por algún milagro además de tu talento como diseñador y desarrollador que hace código semántico y limpio, también sabes hacer PHP, Java y JS del lado del servidor (NodeJS), ¡entonces este trabajo es para ti!

Bromas aparte, esto nos demuestra que la empresa no sabe lo que quiere, si realmente necesitan hacer Java, deberían buscar un desarrollador Java, lo mismo para React.

Últimos consejos antes de lanzarse al mercado profesional

El mercado del diseño es exigente, hay muchos diseñadores principiantes que luchan por encontrar su primer trabajo (el famoso “principiante con 5 años de experiencia requerida”). A menudo, para tu primer puesto de trabajo asalariado o como freelance, no siempre tendrás opción.

Por supuesto, tomé algunos casos “extremos”, como el último “UI/UX developer (HTML/CSS)” donde ya sabes por el título que no vale la pena seguir leyendo, pero hay muchas ofertas entre las primeras que requieren experiencia y las más cuestionables.

Mi consejo sigue siendo el siguiente: para el primer puesto, si no tienes más remedio (es decir, necesitas dinero o simplemente una primera experiencia), no seas demasiado exigente (a menos que abusen de verdad pidiendo hacer PHP, etc.).

Además, si puedes, prefiere un contrato de duración determinada para no caer en la trampa del bucle interminable del contrato indefinido, es decir, lo último que quieres es un puesto en el que tengas que trabajar siempre con prisas y que no te permita progresar. Es un bucle interminable, porque no puedes poner proyectos de calidad en tu portafolio para encontrar un trabajo mejor.

Por eso formarse bien antes es imprescindible para evitarlo, y también hacer algunos diseños personales en tu tiempo libre aunque estés en un trabajo, para aumentar tu portafolio.

Tampoco seas el diseñador elitista

Anteriormente hablé de los gestores de proyectos y desarrolladores que no siempre entienden la importancia de una buena UX y UI pero lo contrario también es cierto para nosotros. Lo último que hay que hacer es atosigar a tus colegas, explicándoles por qué sólo deberíamos contratar diseñadores y que tú, el hijo espiritual de Steve Jobs, lo tienes todo resuelto y que el director general casi debería dejar su trabajo por ti.

Hay que ser didáctico, tomarse el tiempo de argumentar y explicar los puntos de UX y UI que serían problemáticos y por qué pueden hacer que la empresa pierda clientes. Y recuerda que, en última instancia, los usuarios necesitan resolver problemas concretos con una aplicación funcional y no pasar 10 min extasiarse sobre tus pantallas de intros y sus animaciones 3D 😉 .

Y por último, hay que saber transigir, si donde trabajas, sacas la primera versión de una aplicación móvil al mercado y tiene algunos fallos de UX y UI, no es el fin del mundo. Siempre y cuando te den tiempo para arreglarlos en la siguiente actualización, no hace falta enviar un correo electrónico de tres párrafos a todos los empleados, explicando por qué vamos al desastre.

Por otro lado, si no es así y sólo se suma a la “deuda de diseño”, entonces ten cuidado (la famosa deuda llena de “ya veremos más tarde” que suele salir en el peor momento y hace que todos se retrasen).

Para continuar con su impulso

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Doko Zero
Diseñador UI con conocimientos de UX y desarrollo web